Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de son activité, le site tandemparis2.fr est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact ou par e-mail/téléphone : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Via la prise de rendez-vous en ligne (Planity) : les données sont collectées et traitées par la plateforme Planity conformément à sa propre politique de confidentialité. HAIR TANDEM n'a pas accès aux données bancaires transmises à Planity.
• Données de navigation : le site peut collecter des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des journaux serveur à des fins de bon fonctionnement et de sécurité.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• la gestion des rendez-vous et des demandes de contact ;
• la communication avec les clients (confirmation, rappel, suivi) ;
• l'amélioration du site et de ses services ;
• le respect des obligations légales.

Base légale

Le traitement des données repose sur le consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD) ou sur l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités ci-dessus, et au maximum pendant 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.

Destinataires des données

Les données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Planity : pour la gestion des rendez-vous en ligne ;
• OVHcloud : hébergeur du site ;
• les autorités compétentes, sur demande légale.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (cookies techniques). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans consentement préalable.

Si des outils d'analyse (type Google Analytics) venaient à être mis en place, un bandeau de consentement serait affiché conformément à la réglementation en vigueur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tandem.paris2@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.